Kundendienst
AMX bietet erstklassigen Service über ein weltweites Partnernetzwerk mit umfassend geschulten und zertifizierten Technikern, die speziell in unserem Hauptsitz geschult wurden.
Wir gewährleisten weltweit eine hohe Anlagenverfügbarkeit sowie hochwertigen After-Sales-Support und stellen sicher, dass Ihnen bei Bedarf hochqualifizierte Ingenieure zur Verfügung stehen.
Für fachkundige Beratung und Servicevereinbarungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir gewährleisten weltweit eine hohe Anlagenverfügbarkeit sowie hochwertigen After-Sales-Support und stellen sicher, dass Ihnen bei Bedarf hochqualifizierte Ingenieure zur Verfügung stehen.
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Unsere Ziele
Perfekte Wiederholbarkeit, maximale Effizienz, keine Stillstandzeiten.
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Perfekte WiederholbarkeitKonstante Präzision über jeden Produktionszyklus – identische Ergebnisse bei jedem Durchlauf.
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Maximale EffizienzOptimierte Prozesse zur Maximierung des Durchsatzes bei gleichzeitiger Minimierung von Ausschuss und Kosten.
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Keine StillstandzeitenKontinuierlicher Betrieb durch gezielte vorbeugende Wartung zur Vermeidung unnötiger Stillstände.
Wie erreichen wir diese Ziele?
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Vorab geplantes, periodisches Wartungspaket vor Ort
Regelmäßig geplante Einsätze, um Systeme dauerhaft auf Spitzenleistung zu halten.
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Remote-Service & Remote-Support
Fernüberwachung und technische Unterstützung jederzeit verfügbar.
Unsere Dienstleisungen
Für die Sicherstellung Ihrer fortlaufenden Produktion.
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Unterstützung & Support
Wir bieten 24/7-Unterstützung mit Remote- und Vorort-Service. Unsere Servicepakete sind individuell angepasst, um schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten.
- 24/7 Verfügbarkeit
- Ferndiagnose
- Techniker vor Ort
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Schulungen
Umfassende technische Schulungenen für Bediener, Endanwender und betriebsinterne Instandhaltungstechniker. Wir bieten Wartungsschulungen sowie maßgeschneiderte Trainingsprogramme an.
- Bedienerzertifizierung
- Wartungsworkshops
- Prozessoptimierung
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Rahmenvertragsvereinbarungen
Für wiederkehrende Beschaffungen bieten wir Rahmenverträge unter folgenden Konditionen und Vorteilen an:
- Hochwertigste Folien speziell für Drucksinteranwendungen
- Vorgeplante Abrufe mit Teil- / wiederkehrenden Zahlungen
- Sicherheitslagerbestand in unserem Werk mit Versand innerhalb von 24 Stunden auf Anfrage
- Mindestlosgröße: 6 Stück pro Lieferung
- Vertragslaufzeit / Produktionskontinuität / Preisgarantie
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Individuelle Lösungen
Maßgeschneiderte Lösungen basierend auf Volumen und Anforderungen, von F&E bis zur Serienproduktion.
- Prozessentwicklung
- Prototypenbau
- Scale-up-Unterstützung
Globale Ansprechpartner
Unsere weltweite Präsenz stellt sicher, dass Support stets in Ihrer Nähe ist.
Mit Standorten in wichtigen Industrieregionen garantieren wir schnelle Einsatzbereitschaft.
Verbrauchsmaterialien & Ersatzteile
Unser Lager ist vollständig ausgestattet, um unsere Kunden während aller Montage- und Sinterphasen zu begleiten.
Es werden ausschließlich zertifizierte und geprüfte Produkte verwendet, um Qualität und Langlebigkeit sicherzustellen.
Es werden ausschließlich zertifizierte und geprüfte Produkte verwendet, um Qualität und Langlebigkeit sicherzustellen.
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Teflonrollen
Individuelle Stärken und Längen, zertifizierte Materialien
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Spezielle Flüssigkeiten und Produkte
Kompatibel und prozesssicher
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Wartungskits
Komplett mit Zubehör und Ersatzteilen
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Ersatzteilpakete
Jederzeit verfügbar für schnelle Reparaturen
Design & Fertigung
Fortschrittliches Engineering und interne Feinbearbeitung von Werkstückträgern und Sondervorrichtungen (aus Titan, Stahl, Aluminium und weiteren Materialien auf Anfrage).
Die internen Engineering-Kompetenzen von AMX, basierend auf umfassender Automatisierungserfahrung und Produktionsprozess-Knowhow, ermöglichen eine vollständige vertikale Integration vom Design moderner Werkstückträger für die Halbleiterindustrie bis hin zur internen CNC-Fertigung und gewährleisten vollständige Prozesskontrolle mit vor- und nachgelagerten Anlagen.
Die internen Engineering-Kompetenzen von AMX, basierend auf umfassender Automatisierungserfahrung und Produktionsprozess-Knowhow, ermöglichen eine vollständige vertikale Integration vom Design moderner Werkstückträger für die Halbleiterindustrie bis hin zur internen CNC-Fertigung und gewährleisten vollständige Prozesskontrolle mit vor- und nachgelagerten Anlagen.
Interner Softwaredienst
AMX-Anlagen integrieren Lösungen für Remote-Support, einschließlich Onboard-Kameras und spezieller Software, um Online-Fernsupport und Updates bereitzustellen und die Anlagenbereitschaft unserer Kunden zu maximieren.
Funktionen umfassen: vollständige Rückverfolgbarkeit und sichere Host-Kommunikation über SECS/GEM, OPC UA und OPCON.
AMX verfügt über eine eigene Softwareabteilung. Unsere Software Spezialisten gewährleisten schnelle, kundenspezifische Integration sowie zuverlässigen Remote-Support.
Funktionen umfassen: vollständige Rückverfolgbarkeit und sichere Host-Kommunikation über SECS/GEM, OPC UA und OPCON.
AMX verfügt über eine eigene Softwareabteilung. Unsere Software Spezialisten gewährleisten schnelle, kundenspezifische Integration sowie zuverlässigen Remote-Support.
